緊急事態宣言への対応のお知らせ
今回の「緊急事態宣言」の再開を受けAlonAlonの現時点での7月12日(月)～8月22日(日)のお花の販売についての対応をお知らせいたします。
皆様にはご不便ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
ご不明点がございましたら、お問い合わせ頂きたく存じます。
また今後の状況によりましては、実施期間の延長及び各対応の変更が想定されますので、
慎重に確認しながら早めの対応をさせて頂きたく存じます。
| 受注センター受付時間 | 土曜、日曜、祝日は休業となります。平日9:00から16:00の営業となっております。FAXの受付時間も同様になります。16時以降のご注文は翌日の受付になります。 |
|---|---|
| 配送 | 通常通り配送・出荷致します。万が一配送遅延等が発生しましたら、都度ご連絡致します。 |
| キャンセル・変更 | 必ず平日9:00~16:00 の間にご連絡下さい。 |
| 新規のご注文・ご不在時の対応 | お届け先様がお受け取り頂けることをご確認のうえ、ご発注下さい。既にご注文頂いている分につきましても、いま一度お届け先様がお受け取り可能かご確認をお願い致します。連絡が必要となる場合がございますので、ご連絡先を記載いただけますようお願い申し上げます。自社配送分に於いてご不在により再配達となった際には、再送料を頂戴致します。 |
| オリンピック期間中の交通規制の対応 | 7月19日(月)から8月9日(月)・8月24日(火)から9月5日(日)の間大規模な交通規制が行われる予定です。この間自社配送分の時間指定による配送を停止いたします。AM 指定でも終日の納品になる場合もございますので、ご了承下さい。 |
| お盆期間中の配送について | 観葉植物の宅配エリアへのお届けは配送業者のお休みのため8月7日(土)より17日(火)の間お届けすることができません。 |
